Вегетарианское питание на чартерах

Вступление

Здесь рассматриваются вопросы заказа специального питания — в частности, вегетарианского — на чартерных рейсах. Известно, что можно выбрать питание при покупке билета на регулярный рейс, но как быть с чартерами, когда туроператор выкупает билеты для туристов оптом, и тем не менее вы хотите, чтобы лично вам принесли нечто более интересное и полезное, чем стандартные «рыба или мясо»? В интернете вы можете наткнуться на мнения, что ничего поделать нельзя, если речь идет о чартере, однако это не так.

Трансаэро

В этом примере для авиакомпании «Трансаэро» фигурирует чартер Москва-Дубай-Москва.

Прежде всего надо сказать, что у «Трансаэро» есть Твиттер, в котором они довольно оперативно отвечают. Так что если у вас будут какие-то вопросы — добро пожаловать туда. Или на их официальный сайт.

До вылета

Вы должны знать номера билетов, по которым полетите (E-Ticket Number). Если вы купили тур, они будут в распечатке, которую вам выдаст ваше турагентство. Не помешает также знать номер рейса и даты вылетов туда и обратно.

Не менее чем за сутки до вылета нужно дозвониться до авиакомпании по телефону +7 495 788-80-80 или 8 800 555-3-555. Второй вариант предпочтительнее, так как вы будете просто висеть на линии и ждать, пока вам ответят, а не перезванивать каждый раз после сигнала «Занято». В моем случае пришлось ждать 15-20 минут.

Вы говорите, что хотите заказать специальное питание и диктуете номера билетов. Например, я пожелал постное питание на обоих рейсах — туда и обратно. Вообще типов питания существует множество (можно заказать кошерное питание и другие разновидности), но не все они могут быть доступны при вылете из конкретного аэропорта — об этом ниже.

Оператор попросит вас перезвонить через пару часов, снова назвать номера билетов и уточнить, пришло ли подтверждение питания. Опять же, из своего опыта: на вылет из Домодедово нам подтвердили постное питание, а вот из Дубая пришел отказ — видимо, они этот тип не готовят. Предложили фруктовое, я согласился заказать его и позже снова перезвонил — подтверждение пришло. Можно было паковать чемоданы.

В самолете

Предупредите стюардессу, что у вас заказано специальное питание (например, постное). Если она в этом засомневается, назовите свою фамилию и попросите уточнить. Скорее всего, вам принесут еду даже раньше, чем всем остальным.

В постном обеде у нас был рис с овощами (стручковая фасоль, цветная капуста). Остальное мало отличалось от обычного обеда — два салата, оливковое масло,черный хлеб, булочка, джем. Разумеется, чай или кофе по выбору.

На обратном пути, из Дубая, основным блюдом были блины с фруктовой начинкой.

Летайте и ничего не бойтесь!

Nordwind (Северный ветер)

Заказывать специальное питание, в частности, вегетарианское, следует через турагентство, где вы приобретаете тур. Напрямую обратиться в авиакомпанию Nordwind нельзя. Заказ питания будет сделан только на основании официального запроса от туроператора.

Например, для туроператора «Пегас» процедура такова:

1. Вы сообщаете турагенту, какой вид питания вам нужен.
2. Турагент обращается в чартерный отдел туроператора за сутки до вашего вылета (по электронной почте).
3. Туроператор отправляет запрос на ваше специальное питание в авиакомпанию Nordwind.
4. В самолете после взлета вы сообщаете бортпроводнику, что у вас заказано спецпитание и при необходимости называете свою фамилию.