Можно ли покупать восстановленный товар?

Краткий ответ: да, можно, это возможность хорошо сэкономить по сравнению с приобретением нового товара. Следует только иметь в виду, что если вы заказываете товар из-за рубежа, у вас могут возникнуть проблемы с гарантийным обслуживанием (см. далее).

Что такое восстановленный товар?

Восстановленный товар — это товар, который каким-либо путем вернулся от розничного продавца к производителю, был проверен или отремонтирован, а затем снова поступил в продажу по сниженной цене. Не следует путать восстановленный товар с бывшим в употреблении.

Другие варианты названия — refurbished (реф, рефарбишед, рифёрбишед), overhauled.

В продаже бывают восстановленные ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны, навигаторы и т. п. Упаковка, в которой они продаются, может отличаться от упаковки нового товара.

Как товар может стать восстановленным?

Два варианта:

1. Товар стоял в магазине в качестве демонстрационного или был предоставлен кому-либо на тестирование. Если при этом возникли какие-либо царапины или потертости, их устраняет производитель.
2. Клиент вернул товар в магазин вскоре после покупки, обнаружив заводской дефект. Производитель заменяет неисправные компоненты и проводит тестирование.

Сохраняется ли гарантия на восстановленный товар?

Это зависит от производителя. Часто, когда восстановленный товар снова поступает в продажу, оставшаяся часть гарантии полностью сохраняется. Покупателю особенно выгодно, если действует всемирная гарантия.

Какие могут быть проблемы с гарантией?

Пример: вы заказали восстановленный товар из-за рубежа (или купили его с рук), а затем возникла какая-либо неисправность. Сервисный центр в России может отказаться обслуживать этот товар, проверив серийный номер — ведь данный товар был ввезен в страну неофициально.

Что значит телефон «как новый»?

Это восстановленный телефон. Apple называет восстановленные Айфоны «как новые». Там заменено все, к чему прикасался человек. Новая упаковка, кабель, наушники, блок питания, сам корпус телефона, стекло, батарея, новый серийный номер.

Как утверждает Apple, процедуры восстановления основаны на тех же технических стандартах, что и процедуры сборки готовой продукции. Каждый такой Айфон проверяется. Затем он поступает в продажу по сниженной цене, но с гарантией. Естественно, наткнуться на брак можно и тут, но это гораздо лучше, чем покупать телефон «с рук». В целом, это интересное предложение, вы можете хорошо сэкономить и приобрести аппарат, ничем не отличающийся от нового.

Что лучше — восстановленный товар или б/у?

Восстановленный однозначно лучше, учитывая, что он стоит столько же, сколько бывший в употреблении или немного больше. При этом вы получаете товар, во многих случаях не отличающийся от нового и на него часто бывает гарантия производителя.